Este documento informa sobre o significado e área de aplicação da auditoria de processos e esclarece a relação entre auditoria de sistemas, processos e produtos. Desta maneira, espera-se alcançar, dentro da indústria automobilística e junto a seus fornecedores, um entendimento e procedimento comuns na utilização deste instrumento da gestão.
Nas auditorias de processos são abordados, nos locais de produção a serem auditados, aspectos relativos à segurança do trabalho e à proteção do meio-ambiente que se orientarão basicamente pelas exigências do cliente. Desta maneira, não é exigido que sejam realizadas auditorias para verificação do cumprimento de normas legais específicas de um país, estas, entretanto devem ser apresentadas pelo fornecedor através de um controle separado.
Este documento é uma diretriz para a realização de auditorias de processo internas e externas. As especificações particulares do processo e detalhes são apresentados apenas como exemplo, pois estes devem ser estabelecidos, se for o caso, pelo auditor, com o auxílio de especialistas do processo.
Este documento possibilita uma comparação contínua entre diferentes empresas, relacionada com os procedimentos nas auditorias de processo e, baseada no questionário aqui apresentado, cujo objetivo é reduzir o trabalho da auditoria.
É possível o reconhecimento de um resultado de auditoria por terceiros. No entanto, este dependerá do resultado da análise detalhada do relatório da auditoria, e se for o caso, de outros documentos que estão nos limites de apreciação do terceiro.
Finalmente, este documento deve servir como material para formação e treinamento, bem como instrução de trabalho para auditores de processos e empresas (que não tenham nenhuma experiência com auditoria de processos).
Como contratar?
- A empresa / pessoa física faz o pagamento;
- Após a confirmação do pagamento, a AMARO Consultoria irá fazer um contato para agendamento de data e horário para a prestação de serviços.
- Quando for finalizada aprestação de serviço o auditor irá encaminhar e-mail notificando o fechamento da atividade, tanto para a AMARO Consultoria como para o cliente.
