Hoje uma das partes interessadas mais significativas em uma organização são os seus fornecedores, porém poucas são as atividades realizadas em conjunto para que haja um melhor desempenho (qualidade, prazo e preço), ou seja, queremos, mas não atuamos.

Uma forma de atuação sugerida são as auditoria de 2a parte que, segundo a norma ISO-19011:2018 são auditorias conduzidas por partes que têm um interesse na organização, como clientes, ou por outras pessoas em seu nome. Este tipo de auditoria auxilia no desenvolvimento dos fornecedores, pois cria um ciclo de melhoria continua focada na metodologia PDCA de Deming e permite acompanhar este processo e até compartilhar dos resultados alcançados.

Não estou sugerindo auditorias isoladas e pontuais para atender requisitos normativos e/ou regras de qualificação de fornecedores, mas de auditorias focadas em melhoria de desempenho, ou seja, uma forma cíclica de acompanhar o desempenho do fornecedor no intuito de aumentar seu desempenho por meio de ações focadas nos resultados da auditoria.

Algumas vezes escuto pessoas dizendo que um sistema de gestão não agrega valor as organizações e acabo percebendo que muitas organizações estão despreparadas para um sistema de gestão pois focam a certificação e não a melhoria de desempenho, ou seja, há um grande caminho a ser percorrido.

Fica este post como uma pequena sugestão, simples e de grande impacto.