A AMARO Gestão Empresarial está chegando aos 16 anos com seu sistema integrado de gestão certificado nas normas NBR ISO-9001:2008 (qualidade), NBR ISO-14001:2004 (meio ambiente), BS OHSAS-18001:2007 (saúde e segurança do trabalho) e Padrão SA-8000:2008 (responsabilidade social) e com agendamento para recertificação / "up grade" para as normas NBR ISO-9001:2015 (qualidade), NBR ISO-14001:2015 (meio ambiente), BS OHSAS-18001:2007 (saúde e segurança do trabalho) e no Padrão SA-8000:2014 (responsabilidade social) agendado junto a certificado RINA para os dias 8, 9  e 10/05/17.

Hoje no Brasil existem aproximadamente 200 empresas que possuem um sistema integrado de gestão com esta robustez e, em nosso seguimento de negócio, menos de 5 empresas, entre elas a AMARO – Gestão Empresarial Ltda., resultado este que a eleva a um seleto grupo de empresas no ramo que atua.

Atendendo às normas e padrões de certificação e preocupada com a manutenção e a melhoria contínua de seus processos, a AMARO – Gestão Empresarial Ltda. planeja e executa atividades regulares de monitoramento da eficácia do Sistema Integrado de Gestão, tais como:

- AUDITORIA INTEGRADA DE MANUTENÇÃO REALIZADA PELA CERTIFICADORA: Última auditoria integrada realizada nos dias 28, 29 e 30/03/16 para a manutenção da certificação da consultoria onde tivemos o seguinte cenário:

NBR ISO-9001:2008 (qualidade) - nenhuma constatação de não conformidade ou de melhoria;

NBR ISO-14001:2004 (meio ambiente) - nenhuma constatação de não conformidade e duas oportunidades de melhoria;

BS OHSAS-18001:2007 (saúde e segurança do trabalho) - nenhuma constatação de não conformidade e uma oportunidade de melhoria;

Padrão SA-8000:2008 (responsabilidade social) - três constatações de não conformidade e duas oportunidades de melhoria, sendo as não conformidades fechadas na auditoria de 31/11/16 pela auditora da certificadora RINA.

- AUDITORIA INTERNA INTEGRADA: Planejada e executada anualmente pelo corpo de auditores internos e de forma integrada, levando em consideração todos os requisitos legais aplicáveis ao Sistema Integrado de Gestão. Último ciclo foi realizado em 3, 4 e 5/05/2017, cujos apontamentos de desvios e oportunidades de melhoria veem sendo tratados através de ações corretivas e de melhorias, que terão sua eficácia avaliada em eventos futuros.

- AUDITORIA DE REQUISITOS LEGAIS: Planejada e executada anualmente pelo corpo de auditores internos e de forma integrada, levando em consideração todos os requisitos legais aplicáveis ao Sistema Integrado de Gestão. Último ciclo realizado em 22/04/2016, onde não tivemos nenhuma não conformidade.

- ANÁLISE CRÍTICA PELA DIREÇÃO: Planejada e executada no mínimo anualmente esta reunião conta com a participação do corpo diretor e gestor da AMARO – Gestão Empresarial Ltda., incluindo representante da direção e dos trabalhadores. No último evento realizado em 05/05/16, foram analisados criticamente os resultados alcançados pelos processos e sistemas de gestão ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 e SA 8000, apurados no ano de 2016, tendo como principal saída a disponibilidade de recursos para manutenção e melhoria contínua dos resultados. Próximo evento previsto para fevereiro de 2018, para análise dos resultados alcançados em 2017.

PRINCIPAIS MONITORAMENTOS DO SISTEMA INTEGRADO DE GESTÃO APURADOS EM 2016

- Pesquisa de treinamentos (satisfação do cliente)

Meta 2016: maior ou igual a 4,25 // Resultado 2016: 4,48

- Pesquisa de satisfação dos clientes (satisfação do cliente)

Meta 2016: maior ou igual a 4,50 // Resultado 2016: 4,86

- Quantidade de reclamações / infrações ambientais, SST e responsabilidade social verídicas 

Meta 2016: 0 // Resultado 2016: 0

- BNW - Basic Needs Wage (Calculo de Necessidades Básicas)

Meta 2016: maior ou igual a definição do SAI (10%) // Resultado 2016: 73,68

- Índice do SGI do fornecedor (qualidade, meio ambiente, SST e Responsabilidade Social) 

Meta 2016: maior ou igual a 90% // Resultado 2016: 100%

- Consumo médio de energia elétrica x colaborador 

Meta 2016: menor ou igual a 60kw/col./mês // Resultado 2016: 70,88 kw/col./mês

- Incidentes do trabalho

Meta 2016: 0 // Resultado 2016: 0

- Acidente sem afastamento 

Meta 2016: 0 // Resultado 2016: 0

- Acidente com afastamento até 15 dias 

Meta 2016: 0 // Resultado 2016: 0

- Acidente com afastamento maior que 15 dias 

Meta 2016: 0 // Resultado 2016: 0

- Número de afastamentos por doenças do trabalho 

Meta 2016: 0 // Resultado 2016: 0

- Aderência aos indicadores do SAI - Social Accountability International

Meta 2016: maior ou igual a 80% // Resultado 2016: 66,20%